メールマガジンにしても、ブログにしても、お客様にしても
100人いれば100人違う性質性格ですし、レベルも違います。
一番手がかかるのは、極端にレベルの低い人で
読解力も無し、質問に回答した時に理解する力も無く
また、礼儀もなって無い人というのは今のネット社会の仕組みのせいなのか
恐ろしいほど多いのです。
クレーマーというのは、私のところでは少ないのでありがたいところですが
一生懸命なレベルの低い子供、みたいな人というのは対応が大変で
時間を使ってしまうために、他の平均以上のレベルの方々に提供する
情報の質が落ちるということにも繋がります。
これらの方は、平気で2年3年同じ質問をしてきますし
2年3年付きっきりでもレベルがアップしません。
理由は簡単で、考えようとしないことが大きく
聞くだけ聞いて、聞いて無いという人がかなり多いのです。
私の場合、こういう方に本気で向き合い続けていることを
一般の読者様はメルマガ等を見て知っているので定期的に
「竹内さん、そのレベルまで相手にする必要はありますか?」と
怒られてしまっているのが本当のところです。
これはリアルメインのビジネスでもそうですが
本気で付き合うかどうか、スタンスは事前に決めた方が良いですよ。
本気で付き合うなら、100回以上同じ質問に回答する覚悟が必要です。
しかし、最初から「そこまで対応しません」と突っぱねてもこれは
悪いとは思いません、こっちは幼稚園の先生をしているわけではないですし
ある種、そういう一部の低レベルな人の対応をすることで
ビジネスに悪影響を、業務妨害レベルの影響を及ぼしかねないからです。
年齢は関係無いですが、80歳の方が私の言うとおりに
データを出し、複雑な計算をして競馬を覚えているのに
20代30代の方が「何が分からないのかも分からない状態です」
というメールを送ってきます、これは同世代としてガックリすることです。
しかし、それだけ考えれる人と考えられない人の差が
現代にあるわけですから、そのこの自体がビジネスのチャンスが
世の中には転がっているということなのかな?と思います。
100人いれば100人違う性質性格ですし、レベルも違います。
一番手がかかるのは、極端にレベルの低い人で
読解力も無し、質問に回答した時に理解する力も無く
また、礼儀もなって無い人というのは今のネット社会の仕組みのせいなのか
恐ろしいほど多いのです。
クレーマーというのは、私のところでは少ないのでありがたいところですが
一生懸命なレベルの低い子供、みたいな人というのは対応が大変で
時間を使ってしまうために、他の平均以上のレベルの方々に提供する
情報の質が落ちるということにも繋がります。
これらの方は、平気で2年3年同じ質問をしてきますし
2年3年付きっきりでもレベルがアップしません。
理由は簡単で、考えようとしないことが大きく
聞くだけ聞いて、聞いて無いという人がかなり多いのです。
私の場合、こういう方に本気で向き合い続けていることを
一般の読者様はメルマガ等を見て知っているので定期的に
「竹内さん、そのレベルまで相手にする必要はありますか?」と
怒られてしまっているのが本当のところです。
これはリアルメインのビジネスでもそうですが
本気で付き合うかどうか、スタンスは事前に決めた方が良いですよ。
本気で付き合うなら、100回以上同じ質問に回答する覚悟が必要です。
しかし、最初から「そこまで対応しません」と突っぱねてもこれは
悪いとは思いません、こっちは幼稚園の先生をしているわけではないですし
ある種、そういう一部の低レベルな人の対応をすることで
ビジネスに悪影響を、業務妨害レベルの影響を及ぼしかねないからです。
年齢は関係無いですが、80歳の方が私の言うとおりに
データを出し、複雑な計算をして競馬を覚えているのに
20代30代の方が「何が分からないのかも分からない状態です」
というメールを送ってきます、これは同世代としてガックリすることです。
しかし、それだけ考えれる人と考えられない人の差が
現代にあるわけですから、そのこの自体がビジネスのチャンスが
世の中には転がっているということなのかな?と思います。
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by head-and-hand
| 2010-10-12 18:11
| 仕事